AEC365 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের
উত্তর এখানেই

বোনাস উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট টার্নওভার পূরণ করতে হয়। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণকে বেট করতে হয়। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা হতে পারে — প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন বা সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।

AEC365-এর ক্যাশব্যাক অফারে নির্দিষ্ট সময়কালে (সাধারণত সাপ্তাহিক) নেট ক্ষতির একটি অংশ ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং সহজেই উত্তোলন করা যায়।

AEC365-এর VIP প্রোগ্রামে উচ্চতর স্তরে থাকলে পাওয়া যায়:

• ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার
• দ্রুততর উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
• উচ্চতর ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সীমা
• এক্সক্লুসিভ বোনাস ও রিবেট অফার
• বিশেষ ইভেন্ট ও টুর্নামেন্টে অগ্রাধিকার

AEC365-এর লাইভ বেটিং ফিচারে চলমান ম্যাচে রিয়েল-টাইমে বেট করা যায়। ম্যাচের অবস্থা, স্কোর ও পরিসংখ্যান দেখে তাৎক্ষণিক সিদ্ধান্ত নেওয়া যায়। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হয়, তাই দ্রুত বেট প্লেস করা জরুরি।

ক্যাশ-আউট ফিচারে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই বেট সেটেল করা যায়। আপনার বেট যদি ভালো অবস্থানে থাকে তাহলে আংশিক মুনাফা নিশ্চিত করতে পারেন। একইভাবে বেট খারাপ যাচ্ছে মনে হলে আংশিক ক্ষতি কমাতেও ক্যাশ-আউট ব্যবহার করা যায়। সব ম্যাচ বা মার্কেটে এটি সবসময় পাওয়া নাও যেতে পারে।

হ্যাঁ। যদি কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হয় অথবা বেট ভয়েড হয়, তাহলে বেটের পরিমাণ পূর্ণরূপে আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। একাধিক সিলেকশনের আক্কুমুলেটর বেটে একটি লেগ ভয়েড হলে সেটি বাদ দিয়ে বাকি লেগগুলো দিয়ে বেট নিষ্পত্তি হয়।

RTP (Return to Player) হলো একটি গেমে দীর্ঘমেয়াদে মোট বেটের কত শতাংশ প্লেয়ারদের কাছে ফেরত যায় তার হিসাব। যেমন ৯৬% RTP মানে প্রতি ১০০ টাকায় গড়ে ৯৬ টাকা ফেরত আসে। উচ্চ RTP গেম সাধারণত বেশি সুবিধাজনক। AEC365-এ প্রতিটি গেমের RTP তথ্য গেমের মধ্যেই পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, AEC365-এর সব লাইভ ক্যাসিনো গেম — লাইভ রুলেট, লাইভ ব্যাকার‍্যাট, লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, ড্রাগন টাইগার — সম্পূর্ণ মোবাইল-অপ্টিমাইজড। যেকোনো স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট থেকে নিরবচ্ছিন্নভাবে খেলা যায়।

প্রথমে ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। সমস্যা থাকলে অন্য ব্রাউজার বা ডিভাইসে চেষ্টা করুন। যদি গেমের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে টাকা কেটে যায়, তাহলে সাপোর্ট টিমকে গেম আইডি ও সময় জানান — দ্রুত সমাধান করা হবে।

যদি অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লেনদেন বা অনুমতিহীন প্রবেশ লক্ষ্য করেন, তাহলে:

• অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন
• সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করতে বলুন
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের বিবরণ লিখে রাখুন